FAQ

Crystal Parade betreibt keine Einzelhandelsgeschäfte, alle Einkäufe können über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns hier getätigt werden. Sollte Ihre Bestellung dringend sein, arrangieren wir gerne einen für beide Seiten passenden Termin, an dem Sie Ihre Bestellung abholen können.

Um Sparkle Points zu sammeln und einzulösen, müssen Sie ein Konto bei uns erstellen. Sie können Punkte sammeln, indem Sie einen Einkauf tätigen, einen Freund werben, Inhalte teilen und uns auf sozialen Medien folgen. Ihre Sparkle Points können an der Kasse eingelöst werden. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Prämien.

Um Rabattcodes zu erhalten und einzulösen, müssen Sie ein Konto bei uns erstellen. Wir versenden Rabattcodes an Kunden in unserer Mailingliste, also vergessen Sie nicht, sich anzumelden! Codes können an der Kasse eingelöst werden, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, und sind nur gültig, wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs in Ihrem Konto angemeldet sind.

Ja. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihnen bei Ihrem funkelnden Projekt helfen können, finden Sie auf unserer Seite zu unserem Veredelungsservice. Alternativ können Sie uns auch gerne kontaktieren und sich mit einem unserer Teammitglieder besprechen.

Ja, wir bieten eine fantastische Auswahl an Swarovski Flatback Hotfix- und Non-Hotfix-Kristallen, Perlen, Nail-Art-Kristallen und Annähsteinen. Wir haben auch eine riesige Auswahl an Swarovski Vintage-Kristallen und Fancy Stones. Sie müssen kein von Swarovski autorisierter Markenpartner sein, um Swarovski-Kristalle bei uns zu kaufen.

Ja, wir haben viele Projekte zum Kristallisieren und Basteln. Besuchen Sie unsere Seite Tipps, Inspiration & Neuigkeiten für kreative Ideen und Anleitungen. Wir haben auch Crystal Parade TV, wo Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und die neuesten Produkte sehen können.

Wenn Sie darüber informiert wurden, dass ein Produkt aus Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Umtausch gegen einen ähnlichen Artikel zu vereinbaren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die beste Alternative zu finden. Oder, falls Sie es vorziehen, können wir Ihnen eine Rückerstattung für diesen Artikel anbieten.

Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren wollen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich das Crystal Parade Team. Änderungen und Stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bei unserem Lieferanten bearbeitet wurde.

Die Zahlung wird sofort nach Ihrer Bestellung eingezogen und erst bearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich war.

Crystal Parade akzeptiert Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Klarna oder per BACS/CHAPS-Überweisung.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, werden wir dies umgehend klären. Dies kann verschiedene Gründe haben: Nachlieferung – Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist und auf dem Weg von unserem Lieferanten zu uns ist, wird er als Nachlieferung geführt, während wir den Rest Ihrer Artikel versenden. Wir versenden die Nachlieferung dann, sobald wir sie erhalten. Bitte kontaktieren Sie das Crystal Parade Team, um den voraussichtlichen Liefertermin Ihres nachbestellten Artikels zu besprechen. Transportverzögerung – Dies kann verschiedene Gründe haben, sei es eine Verzögerung von unserem Lieferanten zu uns oder von uns zu Ihnen. Wir bemühen uns, Sie über etwaige Postverzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte das Crystal Parade Team, um die Rücksendung des falschen Artikels und die Lieferung des richtigen Artikels zu arrangieren. Wir erstatten Ihnen die Portokosten.

Wir nutzen Royal Mail für Lieferungen innerhalb Englands, Schottlands, Wales und Nordirlands. Lieferungen außerhalb des britischen Festlands werden mit einem Kurier verschickt. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand zur Annahme Ihrer Lieferung anwesend ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Liefer- und Rücksendebedingungen.

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, muss dieser die in unseren Rückgaberichtlinien festgelegten Bedingungen erfüllen. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen den einfachsten Weg dazu mitteilen.

Wir erstatten die Portokosten nicht, es sei denn, Crystal Parade hat einen Fehler gemacht.

Bitte kontaktieren Sie das Crystal Parade Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Bestelldatums, um dies zu besprechen.

• Hotfix-Kristalle – Hotfix-Kristalle haben eine spiegelnde Folienrückseite und einen Kaltkleber auf der Rückseite des Kristalls. Wenn Wärme auf den Kristall einwirkt, wird der Kleber aktiviert (schmilzt) und auf das ausgewählte Kleidungsstück oder die Oberfläche aufgetragen. Die beste Methode, um Wärme auf die Rückseite des Kristalls aufzubringen, ist die Verwendung des Kandi Kane Hotfix Applikatorstifts; Sie können jedoch auch ein Haushaltsbügeleisen verwenden. Hotfix-Kristalle eignen sich hervorragend für die Anwendung auf Stoffen wie Seide, Satin, Lycra, Samt, Kaschmir, Denim, Baumwolle, Organzaband, Brautschleiern und -kleidern, Satinschuhen und Wildleder. Sie können Hotfix-Kristalle auch auf Glas wie Champagnerflaschen, Sektgläser, Spiegel, Karten und Papier, Tapeten, Holz und Metall anbringen. Die Hotfix-Kristalle sind ideal für poröse Oberflächen. Wir raten davon ab, Hotfix-Kristalle auf Kunststoff, z. B. Handyhüllen, Gummistiefel, und auch auf Leder, einschließlich Haustierhalsbändern, Schuhen und Jacken, zu verwenden.
• Non-Hotfix-Kristalle – Die Non-Hotfix-Kristalle werden mit Klebstoff auf die gewünschte Oberfläche aufgetragen. Wir liefern die besten und am besten geeigneten Klebstoffe zum Anbringen von Kristallen an Ihren Projekten, darunter Gem Tac-Kleber, der kristallklar trocknet, E6000-Kleber, der industriell stark und flexibel ist, und Crystal Fix-Nagelkleber, der sich für Nagelkunst eignet.

• Crystal – Dies ist ein farbloser Stein mit Diamanteffekt und einer verspiegelten Folienrückseite, um das Licht zu reflektieren. Sie ist eine unserer beliebtesten Farben, da sie allem, was Sie kristallisieren, ein luxuriöses Gefühl verleiht. Klare Strasssteine werden häufig für Nagelkunst, Kartenherstellung, Brautdesign, Schmuckherstellung, Mode und viele andere Bastelarbeiten verwendet. Aufgrund ihrer Farblosigkeit können klare Kristalle für fast alles verwendet werden und passen zu jeder anderen Farbe.
• Crystal AB – AB (Aurora Borealis) hat seinen Namen von dem Naturphänomen, das in bestimmten Nächten am Himmel auftritt und als Nordlichter bekannt ist. Es ist ein beschichteter Kristall mit Regenbogeneffekt, ähnlich einer Seifenblase, oder manchmal auch als „Öl-auf-Wasser“-Effekt beschrieben. Dies ist bei weitem die beliebteste Farbe, besonders in der Welt der darstellenden Künste. Der atemberaubende AB-beschichtete Kristall reflektiert das Licht hervorragend und sieht unter Scheinwerfern wunderschön aus. Die Beschichtung reflektiert die Farben, die ihn umgeben. Verwenden Sie ihn daher vor hellen Farben, damit Rosa-, Lila-, Hellblau- und Goldtöne durchscheinen. Oder verwenden Sie ihn auf einem dunkleren Hintergrund, um Grün-, Gelb- und dunklere Blautöne zu sehen. Er wird am häufigsten in der Nagelkunst, bei Brautmode, Tanzkleidern, Kostümdesign und Mode verwendet. Wie der klare Kristall passen AB-Kristalle zu jeder anderen Farbe, sodass die Möglichkeiten endlos sind.

Weitere Informationen zu Kristallfarben finden Sie in unserem Ultimativen Leitfaden zu Kristallfarben und -effekten.

Wenn Sie Ihre Non-Hotfix-Kristalle auf einem Tanzkostüm, einem Gymnastik-Kostüm, einem Badeanzug, Satin-/Seiden-/Leinenschuhen, Karten und Papier, Glas, Handyhüllen, iPad-Hüllen, Gadgets, Holz, Metall, Kunststoff anbringen, empfehlen wir die Verwendung von Gem Tac Kleber, da er einfach zu handhaben ist und der bevorzugte Kleber vieler Stylisten, Designer, Künstler, Bastler und Hutmacher ist. Er trocknet kristallklar.

Ja. Wir haben eine Vielzahl von Farbtafeln auf der Website zum Kauf, darunter Preciosa-Farbtafeln und Zodiac-Farbtafeln. Wir haben auch eine praktische Kristallgrößentabelle.

Nein. Alle unsere Produkte sind auf unserer Website aufgeführt, und wir haben eine Auswahl der meistverkauften Produkte auf Etsy verfügbar.

Obwohl die meisten unserer Produkte in kleinen und großen Mengen erhältlich sind, sind bestimmte Produkte nur in Großhandelspackungen verfügbar. Wenn Sie einen Artikel in einer kleineren Menge wünschen, als auf unserer Website verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte, da wir diesen möglicherweise liefern können.

Sie können nach einem Artikel suchen, indem Sie die Suchleiste oben auf der Startseite verwenden. Wenn Sie einen bestimmten Artikel im Sinn haben und bereits die Artikelnummer oder -beschreibung kennen, können Sie direkt mit dieser Methode suchen. Wenn Sie nur eine allgemeine Vorstellung davon haben, wonach Sie suchen, können Sie die Suchleiste verwenden, um nach einer Farbe, Größe oder Marke zu suchen, und die Suchmaschine zeigt Ihnen eine Liste von Optionen zur Auswahl an. Alternativ können Sie die Website mithilfe der Kategorien oben auf der Seite als Leitfaden durchsuchen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die richtige Farbe, Größe oder Marke von Kristall bestellen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können uns ein Foto eines Kristalls schicken, den Sie bereits besitzen, und wir können ihn für Sie identifizieren. Oder, wenn Sie ein Kleidungsstück oder einen anderen Gegenstand haben, den Sie mit Kristallen verzieren möchten, können wir Ihnen die besten Produkte empfehlen und Farben vorschlagen, die dazu passen. Alternativ können Sie eine Kristall-Farbkarte kaufen, die Muster jeder Farbe, Form und Größe enthält.

Bitte nutzen Sie unseren KOSTENLOSEN Muster-Service, um ein Preciosa- oder Zodiac-Muster anzufordern. Wenn Sie unsicher sind, von welchem Kristall Sie ein Muster sehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen. Wir können bis zu 10 Farben eines bestimmten Produkts versenden und würden Ihnen nur die Portokosten berechnen.

Preciosa bietet zwei Arten von Flatback-Strasssteinen an: Viva12 und Maxima. Aussehen und Handhabung sind sehr ähnlich, beides sind runde Steine mit einer Folienrückseite. Der Unterschied liegt in der Anzahl der Facetten (Schliffe), die der Stein hat.

Viva12: Viva12 Kristalle haben 12 Facetten (Schliffe), die ein fantastisches Funkeln bieten. Die Aufgabe dieser Facetten ist es, Licht in verschiedenen Winkeln zu reflektieren, was den schillernden Sternenlichteffekt erzeugt, den Sie sehen, wenn das Licht auf sie trifft. Die Viva12 Kristalle sind in jeder Farbe und Beschichtung von den Größen SS5 (1,8 mm) bis SS48 (11 mm) erhältlich. Wir führen diese Strasssteine sowohl in kleinen Packungsmengen, ideal für einmalige oder kleinere Projekte, als auch in Großhandelspackungen, ideal für größere Projekte und Handelskunden.

Maxima: Maxima Kristalle wurden erst vor wenigen Jahren von Preciosa auf den Markt gebracht und sind eine aktualisierte Version von Viva12. Maxima Strasssteine von Größe SS5 (1,8 mm) bis SS20 (5 mm) haben 15 Facetten, die größeren Größen ab SS30 (6 mm) haben 18 Facetten und diese werden oft von Leuten verwendet, die maximalen Glanz suchen, der dem von Swarovski ähnelt. Aus diesem Grund sind Maxima Kristalle teurer als Viva12, obwohl sie optisch fast identisch sind.

SS steht für „Stone Size“ (Steingröße) und wird von einer Zahl sowie der Größe in Millimetern gefolgt. Im Allgemeinen sind SS2 - SS10 die kleinen Größen, die für Nagelkunst, Kosmetik, feinen Schmuck und Zahnsteinchen verwendet werden. SS12 - SS20 werden oft im Tanz, für Kostüme, Bastelarbeiten, Kartenherstellung und Textilien eingesetzt. SS30 - SS48 werden häufiger für irischen Tanz, Theaterkostüme und Modeschmuck verwendet. Weitere Informationen zu Strassstein-Größen finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden hier.