VERSAND & RÜCKGABE

Crystal Parade liefert in über 30 Länder, darunter Australien, die USA und Neuseeland. Unser Service ist schnell, effizient und unkompliziert, und wir sind bekannt für die Geschwindigkeit, mit der wir die Bestellungen unserer Kunden bearbeiten und liefern. Zum Beispiel werden alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt*.

Der Empfang Ihrer Ware könnte einfacher nicht sein: Sobald Sie die gewünschten Produkte ausgewählt und Ihre Transaktion abgeschlossen haben, wird Ihre Bestellung an unser Kundendienstteam zur Vorbereitung weitergeleitet.

Unser freundliches Team sorgt dann dafür, dass Ihr Paket wunderschön verpackt und versandt wird, damit es sicher bei Ihnen ankommt.

*Ausnahmen sind Fälle, in denen es ein Problem mit dem Lagerbestand, der Zahlung oder der Lieferung gibt. In all diesen Fällen wird sich eines unserer freundlichen Teammitglieder immer mit Ihnen in Verbindung setzen.

Lieferung

Verfolgte 48-Stunden-Lieferung: £3.65

Preis: 3,65 £
Lieferzeit : 2 – 3 Werktage*
Versandunternehmen : Royal Mail

*Bitte beachten Sie unsere Geschäftsbedingungen. Bitte denken Sie daran, dass diese Lieferzeit eine Schätzung ist, sodass Ihre Bestellung vor, am oder kurz nach dem voraussichtlichen Liefertermin ankommen kann.

Sendungsverfolgte 24-Stunden-Lieferung: 4,65 £

Preis: 4,65 £
Lieferzeit: 1 – 2 Werktage*
Spediteur: Royal Mail

Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer und Sie können die Bestellung auf der Website von Royal Mail verfolgen: www.royalmail.com. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung durch Royal Mail in einigen Fällen je nach Standort bis zu 7 Werktage dauern kann.
*Bitte denken Sie daran, dass diese Lieferzeit eine Schätzung ist, so dass Ihre Bestellung vor, am oder kurz nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eintreffen kann.

Lieferung am nächsten Tag: £10.50

Preis: £10.50
Lieferzeit: Nächster Werktag
Spediteur: Royal Mail

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15 Uhr in Großbritannien aufgeben, erhalten Sie Ihre Bestellung vor 13 Uhr am nächsten Werktag, ausgenommen Feiertage und Wochenenden. Bestellungen, die nach Geschäftsschluss am Freitag oder am Wochenende (Freitag nach 17 Uhr, Samstag & Sonntag) aufgegeben werden, werden am Montag versandt. Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer und erfordert bei Erhalt eine Unterschrift.

Garantierte Samstagszustellung: 16 £

Preis: 16 £
Lieferzeit: Samstagszustellung
Spediteur: Royal Mail

Wenn Sie Ihre Bestellung freitags in Großbritannien vor 15:00 Uhr aufgeben, erhalten Sie Ihre Bestellung samstags, ausgenommen an Feiertagen. Bestellungen, die nach Geschäftsschluss am Freitag oder am Wochenende (Freitag nach 17:00 Uhr, Samstag & Sonntag) aufgegeben werden, werden am Montag versandt. Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer und erfordert bei Erhalt eine Unterschrift.

Spezialzustellung Vereinigtes Königreich vor 9 Uhr (nächster Werktag): 30,00 £

Preis: 30,00 £
Lieferzeit: Nächster Tag vor 9 Uhr
Versandunternehmen: Royal Mail

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag (Montag - Freitag) vor 15 Uhr in Großbritannien aufgeben, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag vor 9 Uhr, ausgenommen Feiertage und Wochenenden. Bestellungen, die nach Geschäftsschluss am Freitag oder am Wochenende (Freitag nach 17 Uhr, Samstag & Sonntag) aufgegeben werden, werden am Montag versandt. Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer und erfordert bei Erhalt eine Unterschrift.

Lieferung innerhalb Europas (inkl. Irland): Ab 13,95 £

Preis: Ab 13,95 £
Lieferzeit: 3 – 5 Werktage
Versanddienst: Kurierdienst

Bitte beachten Sie: Der Kurierpreis variiert je nach gewähltem Land und bevorzugtem Zeitrahmen. Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Bestellungen nach Europa werden innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versanddatum erhalten. Dies schließt Wochenenden und Feiertage aus. Dies ist kein garantierter Service und Bestellungen können je nach Standort bis zu 15 Werktage dauern. Die Lieferung variiert je nach Geschwindigkeit der lokalen Postdienste im jeweiligen Land. Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer, ist rückverfolgbar und eine Unterschrift ist bei Erhalt erforderlich.

Wenn Sie Ihre Bestellung am Montag-Donnerstag vor 15:00 Uhr in Großbritannien aufgeben, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag vor 9:00 Uhr, ausgenommen Feiertage. Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Unterschrift ist bei Erhalt erforderlich.

*Wenn Ihre Bestellung über 1 kg wiegt, können zusätzliche Versandkosten anfallen, da beim Versand schwererer Artikel ins Ausland höhere Kosten entstehen.

Internationaler Versand: £30 (beinhaltet Nicht-EU, Rest der Welt)

Preis: 30,00 £
Lieferzeit: 5 – 10 Werktage
Versandunternehmen: Kurier

Bestellungen in den Rest der Welt werden innerhalb von 4–8 Werktagen ab Versanddatum empfangen; dies schließt Wochenenden und Feiertage aus. Dies ist kein garantierter Service und Bestellungen können in einigen Fällen, abhängig vom Standort, bis zu 15 Werktage dauern. Die Lieferung variiert je nach Geschwindigkeit der lokalen Postdienste im jeweiligen Land. Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer, ist rückverfolgbar und eine Unterschrift ist bei Empfang erforderlich.

*Wenn Ihre Bestellung über 1 kg wiegt, können weitere Versandkosten anfallen, da beim Versand schwererer Artikel ins Ausland zusätzliche Kosten entstehen.

Internationaler Versand (Express): 50 £ (einschließlich Nicht-EU, Rest der Welt)

Preis: 50,00 £
Lieferzeit: 1 – 5 Werktage
Spediteur: Internationaler Kurier

Bestellungen an internationale Ziele (außer USA) werden innerhalb von 1-5 Werktagen ab Versanddatum zugestellt; Wochenenden und Feiertage sind davon ausgenommen. Dies ist ein Expressdienst, der schnellere Lieferzeiten an die meisten internationalen Standorte bietet. Die Liefergeschwindigkeit hängt vom Zielland und den lokalen Zollabfertigungszeiten ab. Dieser Service beinhaltet eine vollständige Sendungsverfolgung, wird während des gesamten Transports verfolgt und erfordert eine Unterschrift bei Erhalt.

Internationaler Versand: 35 £ (nur USA)

Preis: 35,00 £ · Lieferzeit: 5–10 Werktage · Spediteur: Kurier

Bestellungen in die USA werden normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen ab Versanddatum empfangen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Dies ist kein garantierter Service und die Lieferung kann in einigen Fällen bis zu 15 Werktage dauern, abhängig vom Standort und der Geschwindigkeit der lokalen Postdienste. Der Service beinhaltet Sendungsverfolgung, ist vollständig nachvollziehbar und erfordert eine Unterschrift bei Lieferung. Wenn Ihre Bestellung über 1 kg wiegt, können aufgrund höherer internationaler Kurierkosten zusätzliche Versandgebühren anfallen.

Lieferung per Kurier in Großbritannien: 8 £

Preis: 8,00 £
Lieferzeit: 1 – 2 Werktage
Spediteur: DPD/Yodel/DHL/UPS/Parcel Force

Kurieraufträge in Großbritannien müssen bis 12 Uhr mittags aufgegeben werden, um die Lieferzeiten für den nächsten Tag einzuhalten. Dieser Service beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer, ist nachverfolgbar und erfordert bei Erhalt eine Unterschrift.

Kundenabholung: KOSTENLOS

Preis: KOSTENLOS

Kundenabholungen sind willkommen. Bitte rufen Sie vorher im Büro an, um die Abholung zu vereinbaren.

Crystal Parade ist bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Alle Bestellungen, die nach 15 Uhr an einem Freitag eingehen, werden in der Regel am darauffolgenden Montag bearbeitet und versandt. In einigen Fällen kann dies jedoch abweichen.
Bei Bestellungen aus dem Ausland wird keine Mehrwertsteuer berechnet und es können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Für weitere Informationen zu Zollgebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Crystal Parade kann keine Zollgebühren erstatten und hat keine Kontrolle über solche Gebühren.

Retouren

Unser Rückgaberecht

Sollten Sie die bei Crystal Parade gekaufte Ware aus unwahrscheinlichem Grund zurücksenden wollen, benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware und nehmen Sie die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum vor.

*Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

Die Ware muss in der Originalverpackung, ungeöffnet und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an Crystal Parade zurückgesandt werden. Wir können keine Rücksendungen für geöffnete Waren annehmen oder erstatten.
Die Ware muss sicher verpackt in einem gepolsterten Umschlag über eine versicherte, nachverfolgbare Methode wie den Einschreibebrief der Royal Mail zurückgesandt werden. Crystal Parade haftet nicht für abhanden gekommene Artikel.
Crystal Parade ist nicht zur Erstattung von Versandkosten verpflichtet, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite.
Für alle Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 % erhoben, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass Crystal Parade einen Bestellfehler gemacht hat.
Allen Rücksendungen muss eine Kopie der Rechnung zusammen mit dem vollständigen Namen, der Adresse und der Telefonnummer des Kunden beigefügt werden.

Bitte senden Sie die Ware an uns zurück unter:

Crystal Parade
Unit E4
Holly Farm Business Park
Honiley
Warwickshire
CV8 1NP
United Kingdom
Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir versuchen, Gutschriften, Umtausch und Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten.