ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
INFORMATIONEN ÜBER CRYSTAL PARADE
Diese Website gehört und wird betrieben von Newstorm Limited, firmierend als Crystal Parade. Newstorm Limited ist ein in England und Wales registriertes Unternehmen (Handelsregisternummer 07586745). Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB115339236. Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, dieser Website, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstigem wünschen, dann kontaktieren Sie uns bitte.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website („Website-Bedingungen“) gelten für Ihre Nutzung der Crystal Parade Website (die „Website“). Sie müssen diese Website-Bedingungen sorgfältig lesen, und wir empfehlen Ihnen, eine Kopie für Ihre zukünftige Referenz auszudrucken und aufzubewahren. Durch den Zugriff, das Browsen, die Nutzung oder die Registrierung auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Website-Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und diesen zugestimmt haben. Wenn Sie diesen Website-Bedingungen nicht vollständig zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.
Datenschutzrichtlinie
Diese Website-Bedingungen ergänzen (und sind zusätzlich zu) die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Informationen wir über Sie sammeln, wenn Sie die Website nutzen, und Sie können unsere Datenschutzrichtlinie online einsehen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Zustimmung zu diesen Website-Bedingungen auch als gelesen, verstanden und vollständig mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden gelten.
MOBILE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2026
Der mobile Nachrichtendienst von Crystal Parade (der „Dienst“) wird von Crystal Parade („Crystal Parade“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Ihre Nutzung des Dienstes stellt Ihre Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen („Mobile Bedingungen“) dar. Wir können den Dienst oder einzelne seiner Funktionen ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diese Mobilen Bedingungen jederzeit ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens solcher Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen dar.
Indem Sie dem SMS/Textnachrichten-Dienst von Crystal Parade zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS/Textnachrichten von und im Namen von Crystal Parade über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer zu erhalten, auch wenn Ihre Mobiltelefonnummer in einer staatlichen oder bundesweiten Sperrliste für unerwünschte Anrufe registriert ist. Textnachrichten können über ein automatisches Telefonwahlsystem oder eine andere Technologie gesendet werden. Dienstbezogene Nachrichten können Updates, Benachrichtigungen und Informationen (z. B. Bestellaktualisierungen, Kontobenachrichtigungen usw.) enthalten. Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote (z. B. Warenkorb-Erinnerungen) enthalten.
Sie verstehen, dass Sie sich nicht für dieses Programm anmelden müssen, um Einkäufe zu tätigen, und Ihre Zustimmung ist keine Bedingung für einen Kauf bei Crystal Parade. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist völlig freiwillig.
Wir berechnen keine Gebühren für den Dienst, aber Sie sind für alle Gebühren und Entgelte verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter für Textnachrichten erhebt. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Nachrichten- und Datenraten können anfallen. Überprüfen Sie Ihren Mobilfunkplan und kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter für Details. Sie sind allein verantwortlich für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS/Textnachrichten, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.
Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie den einzelnen Schlüsselwortbefehl STOP an Crystal P oder klicken Sie auf den Abmeldelink (sofern verfügbar) in einer beliebigen Textnachricht, um den Dienst zu beenden. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungs-Textnachricht zur Abmeldung. Es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie haben diese initiiert. Wenn Sie andere mobile Nachrichtendienste von Crystal Parade abonniert haben und diese kündigen möchten, müssen Sie sich, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, von diesen Programmen separat abmelden, indem Sie die Anweisungen in den jeweiligen mobilen Bedingungen befolgen.
Für Service-Support oder -Hilfe senden Sie eine SMS mit HELP an Crystal P oder eine E-Mail an sales@crystalparade.co.uk
Wir können jederzeit einen Kurzcode oder eine Telefonnummer ändern, die wir für den Betrieb des Dienstes verwenden, und werden Sie über diese Änderungen informieren. Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, die Sie an einen von uns geänderten Kurzcode oder eine Telefonnummer senden, möglicherweise nicht empfangen werden und wir nicht für die Erfüllung von Anfragen verantwortlich sind, die in solchen Nachrichten gestellt werden.
Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie stimmen zu, uns eine gültige Mobiltelefonnummer mitzuteilen. Wenn Sie eine neue Mobiltelefonnummer erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Nummer für das Programm anmelden.
Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder falsch zugestellte Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in solchen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie aufgrund der Informationen oder des Dienstes vornehmen oder unterlassen, haften.
Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und nutzen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
Weitere anwendbare Geschäftsbedingungen
Wenn Sie ein Produkt über die Website bestellen, gelten auch unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Je nach bestelltem Produkt oder Dienstleistung können auch unsere Zusätzlichen Verkaufsbedingungen gelten.
Ihre Nutzung dieser Website
Sie dürfen diese Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen und dürfen sie nicht in einer Weise nutzen, die die Rechte anderer verletzt oder die die Nutzung der Website durch andere einschränkt oder behindert.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie nicht:
- Inhalte der Website kopieren, reproduzieren, verwenden oder anderweitig damit umgehen;
- Inhalte der Website für irgendeinen Zweck ändern, verbreiten oder erneut veröffentlichen;
- diese Website auf oder von einer anderen Website reproduzieren, crawlen, einrahmen, verlinken oder tiefenverlinken;
- den Inhalt der Website für jegliche kommerzielle Nutzung verwenden.
Passwort-/Kontosicherheit
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und Ihres Kontos sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich. Crystal Parade haftet keiner Person für Verluste oder Schäden, die sich aus einer Verletzung Ihrer Pflicht zum Schutz Ihres Passworts oder Kontos ergeben können.
Eigentumsrechte
Alle Rechte, einschließlich Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte, an und in dieser Website gehören Newstorm Limited t/a Crystal Parade oder sind an diese lizenziert.
Sollten Sie Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte an der Website erwerben (sei es kraft Gesetzes oder anderweitig), so stimmen Sie zu, diese Rechte (einschließlich aller Rechte, die Sie an nutzergenerierten Inhalten haben, die Sie über die Website einreichen) uns weltweit in vollem Umfang, wie gesetzlich zulässig, abzutreten. Sie verzichten außerdem bedingungslos und unwiderruflich auf alle moralischen Rechte, die Sie an oder in der Website erwerben.
Sie stimmen ferner zu, alle Dokumente auszuführen und alle Handlungen und Dinge vorzunehmen, die wir vernünftigerweise verlangen, um solche Rechte an uns abzutreten und auf alle moralischen Rechte zu verzichten, die Sie an oder in der Website erwerben.
Richtigkeit des Inhalts
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, lehnt Crystal Parade alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen und Gewährleistungen ab, dass die auf dieser Website angezeigten Inhalte oder Informationen korrekt, vollständig, aktuell und/oder die Rechte Dritter nicht verletzen.
Die in nutzergenerierten Inhalten geäußerten Ansichten sind die Meinungen dieser Nutzer und stellen nicht die Ansichten, Meinungen, Überzeugungen oder Werte von Crystal Parade dar.
Schäden an Ihrem Computer oder anderen Geräten
Crystal Parade unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Website frei von Viren und anderen bösartigen oder schädlichen Inhalten ist. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich der Inhalte darauf oder einer von ihr aus zugänglichen Website) keine Schäden an Ihrem Computer oder anderen Geräten verursacht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über die richtige Ausrüstung (einschließlich Antivirus-Software) verfügen, um die Website sicher zu nutzen und alles herauszufiltern, was Ihren Computer oder andere Geräte beschädigen oder beeinträchtigen könnte. Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben, haftet Crystal Parade keiner Person für Verluste oder Schäden, die sie infolge von Viren oder anderen bösartigen oder schädlichen Inhalten erleidet, auf die sie von oder über die Website zugreift.
Haftungsausschlüsse
Wir schließen alle Zusicherungen, Gewährleistungen, Bedingungen und Bestimmungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend durch Gesetz, Common Law oder anderweitig) im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aus. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar sind und die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Website-Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben.
Soweit nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben, haftet Crystal Parade keiner Person für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung oder dem Vertrauen auf Inhalte oder Informationen, die auf dieser Website angezeigt werden, ergeben können.
Diese Ausschlüsse unterliegen und werden nach englischem Recht ausgelegt. Sollte eine Bestimmung dieser Haftungsausschlüsse und -beschränkungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Nichts in diesen Website-Bedingungen schließt unsere Haftung für Personenschäden oder Todesfälle, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, aus oder beschränkt diese. Darüber hinaus beschränken oder schließen diese Website-Bedingungen keine andere Haftung aus, die wir nach geltendem Recht nicht beschränken oder ausschließen dürfen.
Weitere rechtliche Hinweise
Es können sich auf anderen Bereichen dieser Website rechtliche Hinweise befinden, die Ihre Nutzung der Website betreffen. Alle diese Hinweise regeln zusammen mit diesen Website-Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie (und gegebenenfalls den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, den Zusätzlichen Verkaufsbedingungen) Ihre Nutzung dieser Website.
Rechte Dritter
Nur Sie und Crystal Parade sind berechtigt, diese Website-Bedingungen durchzusetzen. Kein Dritter ist berechtigt, diese Website-Bedingungen durchzusetzen, sei es aufgrund des Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig.
Gesamte Vereinbarung
Diese Website-Bedingungen (einschließlich, sofern zutreffend, unserer Datenschutzrichtlinie, unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen und unserer Zusätzlichen Verkaufsbedingungen) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Bedingungen, Konditionen, Garantien und/oder Zusicherungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.
Recht, Gerichtsstand und Sprache
Alle Angelegenheiten, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergeben (einschließlich aller Verträge, die zwischen Ihnen und uns über die Website geschlossen werden), unterliegen englischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales. Alle Verträge werden in englischer Sprache geschlossen.
Änderungen dieser Website-Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Website-Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und zu aktualisieren, und empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über die aktuellen Website-Bedingungen, die für Ihre Nutzung der Website gelten, informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung, das Browsen und den Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit allen Änderungen oder Aktualisierungen unserer Website-Bedingungen einverstanden.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Verkaufsbedingungen“) gelten für jede Bestellung, die Sie über die Crystal Parade Website unter www.crystalparade.co.uk (die „Website“) aufgeben. Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen. Indem Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und diesen zugestimmt haben. Wenn Sie diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht vollständig zustimmen, dürfen Sie keine Produkte oder Dienstleistungen über die Website bestellen.
Zusätzliche Verkaufsbedingungen
Bestimmte Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über diese Website zur Verfügung gestellt werden, unterliegen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen den Zusätzlichen Verkaufsbedingungen. Insbesondere gelten Zusätzliche Verkaufsbedingungen für:
- Personalisierte Geschenke
Diese zusätzlichen Bedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
Wann immer Sie eines der oben genannten Produkte oder Dienstleistungen von Crystal Parade bestellen, stimmen Sie zu, dass Sie die Zusätzlichen Verkaufsbedingungen , die für dieses Produkt oder diese Dienstleistung gelten, vollständig gelesen, verstanden und diesen zugestimmt haben. Wenn Sie den Zusätzlichen Verkaufsbedingungen , die für dieses Produkt oder diese Dienstleistung gelten, nicht vollständig zustimmen, dürfen Sie dieses Produkt oder diese Dienstleistung nicht bestellen. Sollte ein Konflikt zwischen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den anwendbaren Zusätzlichen Verkaufsbedingungen bestehen, so haben die Zusätzlichen Verkaufsbedingungen in diesem Konfliktfall Vorrang.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Website
Wann immer Sie diese Website nutzen, um ein Produkt von Crystal Parade zu bestellen, gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website für Ihre Nutzung der Website. Indem Sie Crystal Parade Produkte über die Website bestellen, gelten Sie als gelesen, verstanden und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website zugestimmt.
Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen
Wir haben angemessene Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass die auf der Website angegebenen Preise korrekt sind und alle Produkte fair beschrieben wurden. Bei der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen über die Website beachten Sie jedoch bitte:
- Bestellungen werden nur angenommen, wenn keine wesentlichen Fehler in der Beschreibung der Waren oder Dienstleistungen oder deren Preisen, wie auf dieser Website beworben, vorliegen;
- alle Preise werden in Pfund Sterling exklusive britischer Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) angezeigt (ausgenommen unsere internationalen Lieferungen, siehe den Abschnitt „Internationale Lieferung“ unten für weitere Details), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben;
- die Verpackung kann von der auf der Website gezeigten abweichen;
- die auf der Website angegebenen Gewichte, Abmessungen und Kapazitäten sind nur ungefähre Angaben;
- obwohl wir versuchen, die Farben unserer Produkte auf der Website genau darzustellen, hängen die tatsächlich angezeigten Farben von Ihrem Monitor ab, und wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Monitors die Farbe des Produkts bei Lieferung genau wiedergibt;
- alle Artikel unterliegen der Verfügbarkeit. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn die von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen nicht verfügbar sind, und wir können Ihnen alternative Produkte von gleicher oder höherer Qualität und Wert anbieten; wir können Ihre Bestellung auch in den Rückstand legen.
- Stoffe und Besätze:
- Wir können keine Rückerstattung oder Umtausch für Produkte anbieten, die auf eine bestimmte Länge zugeschnitten sind. Dazu gehören zugeschnittene Stoffe, zugeschnittene Kleiderstoffe, Federn, Fransen, Bänder, Einfassungen, Bordüren und andere Besätze. Dies beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
- Wir können keine Rückerstattungen oder Umtausche für Artikel aus unserem Besatz-Sortiment ausstellen, da diese auf Bestellung zugeschnitten werden.
Treueprogramm
Crystal Parade Sparkle Points Treueprogramm
Das Treueprogramm wird von Crystal Parade gefördert und betrieben.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Mitgliedschaft im Crystal Parade Sparkle Points Treueprogramm („das Programm“) und die Zuweisung von Sparkle Points für Aktivitäten und Einkäufe unter www.crystalparade.co.uk gelten.
Das Programm ermöglicht es Ihnen, Sparkle Points von Crystal Parade zu sammeln, wenn Sie Waren oder Dienstleistungen von Crystal Parade bezahlen. Der insgesamt gezahlte Preis bleibt gleich, unabhängig davon, ob Sie am Programm teilnehmen oder nicht.
Das Programm wird von Crystal Parade („wir“) gefördert und steht allen Personen offen, die ein ausgefülltes Kontoantragsformular einreichen und für ein Konto akzeptiert werden oder denen wir das Programm zugänglich machen.
Die Mitgliedschaft im Programm liegt vollständig in unserem Ermessen, und dementsprechend behalten wir uns das Recht vor, Anträge abzulehnen.
Crystal Parade Sparkle Points werden mit folgender Rate vergeben:
- Sparkle Points werden auf Basis von 1 Punkt für jeden ausgegebenen £1 für Produkte (nicht Porto oder Lieferung) vergeben.
- Jeder Sparkle Point ist 1p wert.
- Ermessensabhängige und zusätzliche Sparkle Points werden von Zeit zu Zeit auf Basis zusätzlicher Aktivitäten vergeben – zum Beispiel:
- Verdienen Sie 20 für die Erstellung eines Online-Kontos
- Verdienen Sie 20 für die Bewertung eines Produkts (nach Genehmigung)
- Verdienen Sie 30 für die Empfehlung eines Freundes (nach der ersten Bestellung des Freundes)
- Verdienen Sie 10 Sparkle Points jedes Mal, wenn Sie ein Produkt teilen
- Verdienen Sie 20 für die Anmeldung zum Crystal Parade Newsletter
- Um Ihre Sparkle Points einzulösen, müssen Sie den Mindestausgabenschwellenwert bei Crystal Parade erreicht haben. Der Schwellenbetrag muss dem Konto gutgeschrieben werden, d. h. nach Berücksichtigung von Rabatten und allen anderen zulässigen Abzügen, einschließlich anderer Zahlungsmethoden.
- Wir behalten uns das Recht vor, den Mindestausgabenschwellenwert nach unserem Ermessen zu ändern oder anzupassen.
- Sparkle Points sind ab dem Bestelldatum 12 Monate gültig und nicht übertragbar.
- Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
- Sie müssen Ihr Konto erstellt und angemeldet haben, um Ihre Sparkle Points zu verdienen oder einzulösen – wir können Ihr Konto nicht rückwirkend belasten oder gutschreiben.
- Sparkle Points können nicht in Verbindung mit einem Rabattcode eingelöst werden.
Rabatte und Sonderangebote
Angebote und Rabatte sind ausschließlich online unter crystalparade.co.uk in Großbritannien ab dem 01. Januar jedes Jahres verfügbar. Je nach Verfügbarkeit. Der Rabatt wird an der Kasse abgezogen. Um sich für den Rabatt zu qualifizieren, muss der Warenkorb einen Nettobetrag von 25,00 £ übersteigen. Der Rabatt kann nicht in Verbindung mit anderen Angeboten oder Rabatten verwendet werden. Bitte beachten Sie unsere Lieferbedingungen online. Jegliche Rückerstattungen berücksichtigen diesen Rabatt. Das Angebot gilt nicht für Lieferkosten.
Annahme Ihrer Bestellung
Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Online-Bestellvorgangs nicht unsere Annahme Ihrer Bestellung darstellt. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt erst, wenn wir die von Ihnen bestellten Produkte versenden oder die von Ihnen bestellten Dienstleistungen beginnen.
Wenn Sie uns bei der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben (oder wenn Sie ein registriertes Konto bei uns haben), werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen, um den Erhalt Ihrer Bestellung zu bestätigen.
Alle Produkte, die Sie über die Website bestellen, bleiben Eigentum von Crystal Parade, bis wir die vollständige Zahlung für diese Produkte von Ihnen erhalten haben.
Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Alle als obligatorisch gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Informationen mithilfe eines verschlüsselten sicheren Zahlungsmechanismus erfassen und speichern und Ihre Informationen nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwenden werden.
Alle Kartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch Ihren Kartenherausgeber, und wir nehmen die Zahlung entgegen, wenn wir Ihre Bestellung kurz vor dem Versand annehmen. Wenn Ihre Zahlung nicht eingeht und Sie die von uns bestellten Produkte bereits erhalten haben, müssen Sie die Produkte bezahlen oder sie uns gemäß den angemessenen Rücksendeanweisungen, die wir Ihnen geben, und in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, auf eigene Kosten zurücksenden. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum tun, an dem wir Ihre Bestellung stornieren, können wir die Produkte auf Ihre Kosten abholen oder die Abholung veranlassen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen alle Schäden (oder andere nachteilige Beeinträchtigungen) an Produkten, die Gegenstand einer unbezahlten Bestellung sind, in Rechnung zu stellen.
Sollten wir Ihnen das von Ihnen bestellte Produkt oder die Dienstleistung nicht liefern können, werden wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wir werden Sie entweder schriftlich (einschließlich E-Mail) oder telefonisch darüber informieren und Ihnen, falls Sie die Produkte bereits bezahlt haben, den vollen Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten.
Lieferung (einschließlich Lieferkosten und -zeiten)
Lieferkosten und -zeiten variieren je nach Art der bestellten Produkte, dem von Ihnen gewählten Service und der Lieferadresse. Ausführliche Informationen zu unseren Lieferkosten finden Sie in unserem Abschnitt Lieferung & Rücksendungen .
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte und Dienstleistungen zusätzlichen Verkaufsbedingungen unterliegen können, die die Lieferkosten und/oder -zeiten für dieses Produkt betreffen.
Die Lieferung erfolgt an die in Ihrer Bestellung angegebene britische oder internationale Adresse oder Filiale. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an einer Wohn- oder anderen Adresse anwesend, wird eine Notiz hinterlassen, die darüber informiert, ob Ihre Bestellung an einem sicheren Ort, z. B. bei einem Nachbarn, abgegeben oder an die örtliche Postfiliale zurückgeschickt wurde.
Alle Risiken bezüglich der von Ihnen bestellten Produkte (einschließlich des Risikos des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte) gehen auf Sie über, sobald diese an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert werden.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichtlieferung von Produkten, wenn die Verzögerung oder die Nichtlieferung ganz oder teilweise durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird.
Im Vereinigten Königreich können Erstattungen von Liefergebühren nur gemäß Ihren gesetzlichen Rechten nach den Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 und anderen anwendbaren Gesetzen vorgenommen werden. Ähnliche Rechte können für einige internationale Lieferungen gelten. Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie von Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde oder einem Verbraucherberatungszentrum (z. B. dem Citizen's Advice Bureau für Kunden im Vereinigten Königreich).
Internationale Lieferung
Aufgrund von Zoll-, Rechts-, Regulierungs- und bestimmten praktischen Einschränkungen, die für international aufgegebene Bestellungen gelten, sind einige unserer Produkte möglicherweise nicht für die Lieferung an bestimmte Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs verfügbar. Crystal Parade behält sich das Recht vor, zu definieren, was an welches Ziel geliefert werden kann und was nicht.
Zahlung – Käufe werden in Pfund Sterling getätigt. Internationale Kreditkartenanbieter oder Banken legen den Wechselkurs fest und können eine zusätzliche Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühr für solche Zahlungen erheben, die von internationalen Kreditkarteninhabern zu tragen ist.
Crystal Parade Produkte werden unverzollt geliefert. Der Empfänger muss möglicherweise Einfuhrzölle oder eine formelle Zollabfertigungsgebühr vor oder bei der Lieferung entrichten. Es können zusätzliche Steuern, Gebühren oder Abgaben gemäß der lokalen Gesetzgebung anfallen, und Kunden sind verpflichtet, diese Details vor der Bestellung einer internationalen Lieferung zu überprüfen.
Gelegentlich kann die Lieferung Ihrer Produkte aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögert oder verhindert werden – zum Beispiel Materialknappheit, Lieferverzögerungen oder eine unerwartet hohe Nachfrage. In solchen Fällen werden wir uns selbstverständlich bemühen, Sie auf dem Laufenden zu halten, haften jedoch nicht für solche Verzögerungen oder Nichterfüllungen.
Ihr Widerrufsrecht
Wenn Sie ein Verbraucher aus dem Vereinigten Königreich/der EU sind, haben Sie gemäß den Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Ware oder dem Datum, an dem wir mit der Erbringung der Dienstleistungen begonnen haben, zu stornieren. Rückerstattungen für Bestellungen, die gemäß den Bestimmungen der Consumer Protection (Distance Selling) Regulations storniert wurden, werden gemäß Ihren gesetzlichen Rechten bearbeitet. Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde oder einem Verbraucherberatungszentrum.
Wenn Sie ein von uns bestelltes Produkt oder eine Dienstleistung stornieren möchten (oder eine Stornierung in Betracht ziehen), beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:
- Anwendbarkeit der Widerrufsrechte: Die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß den Distance Selling Regulations, die für Verbraucher aus dem Vereinigten Königreich oder der EU gelten, gelten nicht für bestimmte Produkte und Dienstleistungen (z. B. Geschenke und personalisierte Artikel);
- Zusätzliche Stornierungsbedingungen: Wenn für ein von Ihnen bei uns bestelltes Produkt oder eine Dienstleistung zusätzliche Verkaufsbedingungen gelten, können diese auch Ihre Stornierungsrechte regeln, und Sie sollten diese sorgfältig prüfen;
- Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte: Sie sollten alle erhaltenen Produkte mit Ihrer Bestellung abgleichen. Wenn die erhaltenen Produkte bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurden, müssen Sie die Details eines Schadens oder Lieferfehlers auf den Lieferdokumenten vermerken, oder, wenn Sie die Artikel bei Erhalt nicht prüfen können, uns (ausschließlich per Post, Telefon oder E-Mail) innerhalb einer angemessenen Frist informieren. Sie müssen die Produkte so schnell wie möglich an uns zurücksenden, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass die Produkte beschädigt oder falsch geliefert wurden.
- Andere stornierte Produkte: Wenn Sie Produkte stornieren möchten, die nicht beschädigt oder falsch geliefert wurden, müssen Sie uns dies innerhalb von sieben Werktagen nach dem Empfangsdatum gemäß den Distance Selling Regulations oder anderweitig so schnell wie möglich mitteilen. Sie müssen die Produkte, die Sie stornieren möchten, angemessen pflegen und dürfen sie nicht verwenden. Die Produkte sollten in ihrer Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesandt werden.
Dies ist keine vollständige Darstellung all Ihrer Rechte gemäß den Distance Selling Regulations. Vollständige Details Ihrer Rechte gemäß den Distance Selling Regulations erhalten Sie in Großbritannien bei Ihrem örtlichen Citizens’ Advice Bureau oder Ihrem örtlichen Trading Standards Office.
- Schäden während der Rücksendung von Produkten: Wenn Sie sich entscheiden, Produkte an uns zurückzusenden, sind wir nicht für deren Verlust oder Beschädigung während des Transports verantwortlich, und aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, einen versicherten Versanddienst zu nutzen. Wenn zurückgesandte Produkte während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen solche Verluste oder Schäden in Rechnung zu stellen (oder keine Beträge dafür zu erstatten).
Wenn Sie Ihre Bestellung unter den oben genannten Umständen stornieren, außer bei Stornierungen gemäß den Bestimmungen der Distance Selling Regulations, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen gezahlten Gelder, nachdem alle an Sie gelieferten Produkte an uns zurückgesandt wurden. Im Falle von beschädigten oder falsch gelieferten Waren können wir Ihnen ein Ersatzprodukt anbieten. Alle von uns geleisteten Rückerstattungen erfolgen auf die beim Bestellen angegebene Debit-/Kreditkarte oder das Paypal-Konto.
Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, geben Sie mit Ihrer Bestellung bei Crystal Parade ein Angebot zum Kauf eines Produkts zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises. Es gelten keine anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung zwischen Ihnen und Crystal Parade, es sei denn, dies wurde schriftlich von einem Direktor von Crystal Parade unterzeichnet und vereinbart.
Sonderbestellungsartikel oder nicht vorrätige Artikel
1. Sobald Sie Ihre Bestellung für einen Sonderbestellungsartikel oder einen nicht vorrätigen Artikel bestätigt haben, kann Ihre Bestellung nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
2. Änderungen an Ihrer Bestellung sind nach Bestätigung nicht möglich.
3. Liefertermine für Sonderbestellungsartikel können von unserem Lieferanten ohne Benachrichtigung verzögert oder vorgezogen werden.
Unser Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht berührt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Distance Selling Regulations oder anderen Gesetzen nicht.
Unsere Rückerstattung oder unser Umtausch (sofern kein gesetzliches Recht auf Rückerstattung oder Umtausch gemäß den Distance Selling Regulations oder anderweitig besteht) wird für Produkte angeboten, wenn die Waren innerhalb von 35 Tagen nach dem Kauf in wiederverkaufsfähigem Zustand mit einer Kopie der Rechnung zurückgegeben werden.
Wenn Sie sich entscheiden, Produkte an uns zurückzusenden, sind wir nicht für deren Verlust oder Beschädigung während des Transports verantwortlich, und aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, einen versicherten Versanddienst zu nutzen. Wenn zurückgesandte Produkte während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen solche Verluste oder Schäden in Rechnung zu stellen (oder keine Beträge dafür zu erstatten).
Bitte beachten Sie, dass es für maßgefertigte Produkte kein Widerrufsrecht gibt und wir unbeschadet Ihrer Widerrufsrechte die folgenden Produkte weder zurücknehmen noch umtauschen:
- Alle Swarovski-Produkte sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
- Personalisierte und kundenspezifische Artikel
- Geschenkgutscheine und Geschenkgutscheinkäufe
- Sonderbestellungsartikel und nicht vorrätige Artikel (einmal bestätigt)
- Adventskalender
Ersatz
Sollten wir auf Lieferschwierigkeiten stoßen, behalten wir uns das Recht vor, alternative Produkte von gleicher oder höherer Qualität und Wert ohne zusätzliche Kosten für Sie zu ersetzen.
In diesem Fall haben Sie immer das Recht, von uns ersetzte Produkte anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie ein von uns ersetztes alternatives Produkt ablehnen, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.
Wir werden Sie vor jeder Ersetzung kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie mit dem vorgeschlagenen alternativen Produkt zufrieden sind.
Haftung
Es gibt bestimmte Haftungen, die wir gesetzlich nicht ausschließen können, und nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt unsere Haftung für Personenschäden oder Tod, die durch unsere Fahrlässigkeit oder Betrug verursacht wurden.
Als Verbraucher haben Sie bestimmte Rechte, einschließlich gesetzlicher Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren. Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten im Vereinigten Königreich erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde oder dem Citizen’s Advice Bureau. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt diese gesetzlichen Rechte, und insbesondere werden wir unsere Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis erfüllen.
Alle Produkte, die wir Ihnen liefern, sind von zufriedenstellender Qualität. Wenn wir Ihnen ein Produkt liefern, das nicht von zufriedenstellender Qualität ist, können Sie uns für einen Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, für eine Rückerstattung kontaktieren.
Wir sind nur für Verluste verantwortlich, die eine natürliche, vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir an der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehindert oder verzögert werden durch etwas, das Sie (oder jemand, der in Ihrem Namen handelt) tut oder unterlässt, oder aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
Sie müssen alle Ratschläge befolgen, die wir Ihnen geben, um die von uns gelieferten Produkte sicher aufzubewahren (einschließlich aller Anweisungen, die den Produkten beiliegen). Wir können keine Haftung für Schäden an von uns gelieferten Produkten übernehmen, die durch Ihre Nichtbeachtung dieses Ratschlags verursacht wurden.
In keinem Fall haften wir für Verluste, die mit Ihrem Geschäft zusammenhängen, einschließlich (ohne Einschränkung) Datenverlust, entgangener Gewinne, entgangener Einnahmen oder Betriebsunterbrechungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Nur Sie und wir sind berechtigt, diese Verkaufsbedingungen durchzusetzen. Kein Dritter ist berechtigt, diese Verkaufsbedingungen durchzusetzen, sei es aufgrund des Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen englischem Recht. Im Falle einer Angelegenheit oder eines Rechtsstreits, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, unterwerfen Sie und wir uns der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.