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FAQ

Nous proposons une structure de remises échelonnées en fonction du montant total dépensé. Plus vous achetez, plus la remise commerciale que vous recevez est importante.

Oui, un minimum de 175 £ par commande et plus de 2000 £ par an. Si votre code de réduction unique n'est pas utilisé après 3 mois, nous réexaminerons votre réduction et travaillerons avec vous pour voir comment nous pouvons vous aider à augmenter vos dépenses et continuer à utiliser votre réduction avantageuse.

Veuillez compléter le formulaire de demande commerciale ci-dessous et nous vous attribuerons un code de réduction unique à utiliser lors de vos commandes en ligne ou, si vous préférez, par téléphone.

Si votre commande pèse moins de 2 kg, le coût est de 9,50 £ plus TVA et elle sera envoyée par Royal Mail. Entre 2 et 10 kg, le coût est de 15,00 £ plus TVA et elle sera envoyée par coursier.

Vous pouvez vous adresser à n'importe quel membre de l'équipe Crystal Parade concernant votre commande, mais un gestionnaire de compte dédié vous sera attribué si vos dépenses annuelles dépassent 5 000 £.

Nous vous demanderons de régler votre première commande immédiatement, mais toutes les commandes futures bénéficieront d'un crédit de 30 jours.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et usines, et sommes donc en mesure de nous procurer presque toutes les décorations. Veuillez nous contacter pour un produit spécifique, nous nous efforcerons de le trouver pour vous. Saviez-vous que les cristaux Zodiac peuvent être personnalisés ? Nous pouvons fournir presque toutes les formes dans toutes les couleurs offertes dans la gamme de cristaux Zodiac.

Les articles commandés spécifiquement pour vous ne sont pas remboursables. Si les articles que vous souhaitez retourner sont des articles de stock général et dans leur emballage scellé, nous vous rembourserons, déduction faite de frais de restockage de 15 %.

Les points Sparkle ne sont pas disponibles pour les comptes professionnels.

Nous sommes ravis que vous nous appeliez pour passer votre commande par téléphone.